Tot 23:59u Same Day Delivery Klanten geven ons een 9! 050 230 94 89

FAQ Onderwerpen

 Retourneren, hoe werkt het?

Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren! Lees hieronder hoe u uw bestelling kunt retourneren.

Check eerst of uw bestelling in aanmerking komt voor retourneren:
- Retourneren kan binnen 14 dagen
- De artikelen dienen ongebruikt te zijn en als nieuw in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Reeds gemonteerde en gebruikte accu's kunnen niet geretourneerd worden.
- Let op! Heb je een item beschadigd ontvangen? Neem dan direct contact met ons op.
- Let op! Stuur nooit zonder vooraankondiging een retour naar ons toe. U ontvangt van ons speciale retourinstructies.

Bestelling retourneren wegens defect

Heeft u MacBook oplader of MacBook batterij bij ons besteld en is deze binnen de garantietermijn (1 jaar) defect gegaan? Lees dan hieronder wat u het beste kunt doen.

Stap 1: Stuur ons een email (info@macbook-adapter.nl) met hierin de volgende informatie:

  • - Het emailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
  • - Ordernummer van uw bestelling
  • - Datum van de bestelling
  • - Productnaam van het product met het defect
  • - Toelichting van het defect

Stap 2: Wij sturen u binnen 1 dag een reactie. Onze klantenservice zal met u meedenken om het probleem/ defect met uw batterij of oplader op afstand op te lossen. Als dit niet werkt, zullen we het artikel voor u omruilen.

Lees ook: Troubleshooter voor het oplossen van veel voorkomende problemen.

Bestelling annuleren

Heeft u een bestelling geplaatst maar wenst u toch af te zien van uw aankoop?

Stuur ons een email (info@macbook-adapter.nl) met daarin de volgende informatie:

  • - Het emailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
  • - Ordernummer van uw bestelling
  • - Datum van de bestelling
  • - Productnaam
  • - Reden van de annulering

Bestelling omruilen (verkeerd besteld)

Heeft u een bestelling geplaatst voor een MacBook oplader of MacBook accu maar heeft u per abuis het verkeerde artikel besteld? Dan ruilen we deze graag voor u om.

Stap 1: Stuur ons een email (info@macbook-adapter.nl) met hierin de volgende informatie:

  • - Het emailadres waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
  • - Ordernummer van uw bestelling
  • - Datum van de bestelling
  • - Productnaam
  • - Uw bankrekeningnummer voor het terugstorten van het aankoopbedrag


Stap 2
: wij sturen u de retourinstructies per email toe. Na ontvangst van uw retour zullen we het aankoopbedrag aan u crediteren.

Stap 3: U kunt ondertussen direct een nieuwe bestelling (met de juiste artikelen) plaatsen en betalen in onze webshop. Zodoende hoeft u niet te wachten voor wij uw retour hebben ontvangen en aan u hebben gecrediteerd. Levering van het juiste artikel vindt dan de volgende dag plaats.

Wij zullen u vragen het ontvangen artikel aan ons te retourneren. Na ontvangst zullen we het aankoopbedrag aan u crediteren.